Отмена заказов и возврат средств

Возврат средств за один заказ

С GateMe организаторам не нужно самостоятельно обрабатывать возвраты. Если покупку билета необходимо отменить и вернуть деньги, просто сообщите нам об этом по адресу info@gateme.com. Мы согласуем с вами все детали перед началом возврата и затем возьмем на себя весь процесс.

Полная отмена мероприятия

Если все ваше мероприятие отменено и необходимо вернуть деньги всем покупателям, просто сообщите нам об этом по адресу info@gateme.com, и мы автоматически позаботимся о возврате средств всем.

Как работают возвраты

Возврат всегда осуществляется на тот же счет или карту, которые использовались для первоначального платежа. В зависимости от банка и способа оплаты, средства могут появиться в течение нескольких часов или пары дней.

Сборы

GateMe не взимает дополнительную плату за возврат средств. Однако первоначальный сервисный сбор за оформление билетов при первоначальной покупке не возвращается.